Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k520

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ theo quy định khu vực
k520 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại k520
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách k520 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối tài khoản và giao dịch. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi — mỗi giao dịch đi qua cổng thanh toán được mã hóa riêng. Chúng tôi rà soát định kỳ quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ người có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền qua kết nối không an toàn tại bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định tại khu vực có hiệu lực. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng 24/7 để xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
Truy cập trên điện thoại Mở trang k520 trên trình duyệt điện thoại, vào phần Tài Khoản để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tư cách là người dùng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Mọi giao dịch đi qua cổng thanh toán mã hóa riêng biệt, không qua máy chủ nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp kỹ thuật có thể truy cập hạn chế dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản và cung cấp thông tin xác minh. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách này áp dụng như nhau. Kết nối SSL và quy trình bảo mật hoạt động giống nhau trên mọi thiết bị.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và hỗ trợ cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.